Questions fréquemment posées
Rachat d’or & expertise
Comment se déroule le rachat d’or ?
Nous évaluons vos bijoux devant vous, en toute transparence, en tenant compte du poids, de la pureté et du cours actuel des métaux précieux. Une offre vous est proposée immédiatement, sans obligation.
Puis-je vendre des bijoux cassés ou anciens ?
Oui. Même cassés, incomplets ou démodés, les bijoux conservent une valeur
Suis-je obligé(e) de vendre après une estimation ?
Non, vous êtes totalement libre d’accepter ou de refuser l’offre.
Proposez-vous des expertises pour succession ou partage ?
Oui, nous réalisons des expertises professionnelles afin de garantir une évaluation juste et équitable.
Quel est le coût d’une expertise pour un partage de bijoux sans pierres ?
Pour les bijoux sans pierres, une expertise de partage est réalisée moyennant 2% de la valeur estimée si le client ne vend pas.
En cas de revente effective chez nous, ces 2% sont entièrement restitués, pour autant que les bijoux présentés à la revente correspondent aux bijoux expertisés initialement.
(Une expertise engage notre responsabilité professionnelle et nécessite du temps et des compétences spécialisées. Cette procédure garantit un service sérieux, équitable et transparent.)
Comment sont expertisés les bijoux avec diamants ou pierres précieuses ?
Les bijoux empierrés nécessitent une analyse approfondie en laboratoire afin de certifier leur authenticité, leur qualité et leur valeur.
Quel est le coût d’une certification laboratoire ?
La certification est réalisée moyennant 4% de la valeur du bijou.
(Cette étape est indispensable pour garantir une expertise fiable et reconnue, notamment pour les assurances, successions ou ventes.)
Combien de temps prend une expertise ?
Une estimation simple prend entre 5 et 15 minutes.
Une expertise avec certification laboratoire nécessite plusieurs jours.
Travaillez-vous avec les notaires et assurances ?
Oui, nous réalisons des expertises dans le cadre de successions, partages et assurances.
Atelier : réparations, créations & transformations
Quels types de réparations proposez-vous ?
Nous réparons la plupart des bijoux, notamment :
- chaînes cassées
- fermoirs
- bagues
- bracelets
- sertissages
- soudures
- et autres réparations courantes
Pouvez-vous agrandir ou réduire une bague ?
Oui, dans la majorité des cas.
Pouvez-vous réparer un bijou ancien ou abîmé ?
Oui, nous faisons toujours notre possible pour restaurer vos bijoux avec le plus grand soin.
Proposez-vous la transformation de bijoux ?
Oui, nous pouvons transformer vos bijoux afin de leur donner une nouvelle vie, tout en conservant leur valeur sentimentale.
Puis-je utiliser mon propre or ou mes pierres ?
Oui, nous pouvons réutiliser votre or ou vos pierres dans une nouvelle création ou transformation.
Proposez-vous le nettoyage et l’entretien ?
Oui, nous nettoyons et vérifions vos bijoux afin de préserver leur éclat et leur sécurité.
Les réparations sont-elles réalisées avec soin ?
Oui, chaque bijou est traité avec la plus grande attention et un savoir-faire professionnel.
Atelier d’horlogerie
Remplacez-vous les piles de montres ?
Oui, nous effectuons le remplacement de piles rapidement et avec soin.
Pouvez-vous réparer les montres ?
Oui, selon le type de montre, nous pouvons effectuer ou organiser les réparations nécessaires.
Pouvez-vous entretenir les montres ?
Oui, nous proposons différents services d’entretien selon les besoins de votre montre.
Pouvez-vous expertiser une montre ?
Oui, certaines montres peuvent être expertisées selon leur marque, leur état et leur valeur.
Dois-je prendre rendez-vous pour un service horloger ?
Non, vous pouvez venir directement en magasin. Nous vous conseillerons sur la meilleure solution.
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